Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – ND Projet 

ÉCHANGES  

Le moyen le plus rapide d’obtenir l’article souhaité est de retourner l’article que vous avez commandé.  

Une fois le retour accepté, vous pourrez effectuer une nouvelle commande pour l’article de votre choix.

DÉLAI DE RÉTRACTATION – 14 JOURS (UNION EUROPÉENNE)  

Conformément à la législation en vigueur dans l’Union européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

CONDITIONS D’ÉLIGIBILITÉ AU RETOUR  

Pour être éligible à un retour, votre article doit être :

- Dans le même état que lors de la réception  

- Non utilisé  

- Avec ses étiquettes  

- Dans son emballage d’origine  

- Accompagné du reçu ou d’une preuve d’achat

FRAIS DE RETOUR  

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

REMBOURSEMENTS  

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.

Si le remboursement est approuvé, celui-ci sera automatiquement effectué sur votre moyen de paiement d’origine dans un délai maximum de 14 jours après réception et validation du retour.

Veuillez noter que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :  

contactndproject@gmail.com